Оператор Билайн защитил клиентов от навязанных подписок

Билайн защитил клиентов от навязанных подписок

31 октября 2020

Сотовый оператор произвел отключение платных подписок на телефонных номерах своих абонентов, чтобы защитить их от навязанных платных услуг. Также оператор выставил новые требования к своим партнерам, предоставляющим развлекательные и информационные сервисы.

В заявлении оператора отмечено, что Билайн стремиться предоставлять своим клиентам только те услуги, что им необходимы. Такое же правило теперь действует не только на собственные, но и партнерские услуги.

Отмечается, что довольно часто описание платных подписок не дает полной информации о предоставляемом сервисе. В результате абоненты платят за неиспользуемые услуги, либо не надлежащего качества.

Также оператор обновил правила оформления рекламных материалов подписки, оплачивать которые доступно с баланса Билайн. Теперь обязательным условием является предупреждение абонента, что переход по ссылке приведет к списанию средств.

Кроме этого вводится двухфакторная идентификация пользователя при оформлении платных информационных и развлекательных сервисов. При попытке подключения подписки, необходимо повторно подтвердить свое действие, что позволит избежать случайной активации.

Билайн защитил клиентов от навязанных подписок

Билайн защитил клиентов от навязанных подписок

Дракон 800